上月初英國內政部設立廣東話嘅BNO移民熱線，以香港朝九晚五時間運作，貼心嘅措施獲香港市民讚好。原來中國移民管理局今個月初都不甘示弱，成立咗「12367熱線」，增設廣東話服務，方便港澳台及海外人士移民中國。
如果喺中國「境內」用電話打「12367」，系統就會得中、英，俾來電者查詢「口岸通關和邊境通行」、「出入境證件」同「意見建議」。如果喺境外打「12367」，就會由移民事務服務中心接聽，提供中文普通話、粵語以及英語3個語言選項。根據中國官方定義，「境外」包括港澳台及其他國家。
移民管理局話，因為本身各地電話唔統一、唔易記，同埋會出現「佔線」打唔通嘅情況，而家運用互聯網雲部署同人工智能技術，統一做「12367」電話，提供中英雙語、「7×24」小時全天候人工服務。
國家移民管理局係中國政府嘅新部門，2018年先成立，負責外國人在華停留居留同永久居留管理。
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